Csalárd magatartás kezelése

CertUnion külön szabályokat alkalmaz annak érdekében, hogy a vele szemben támasztott hazai és nemzetközi előírásoknak mindenben eleget tegyen.

CertUnion saját eljárásrendje szerint, valamint főként a TSzF 2.1., 4.7., 4.8., 4.10., 5.1. pontjai alapján a megfelelőségértékelés bármely szakaszában fellép a megfelelőségértékelési szabályok megsértése ellen akkor is, ha az a szándékosan félrevezető, eltitkolt, vagy hamis információból, csalárd magatartásból fakad; e fellépést a tanúsított fél kifejezetten elősegíti.

CertUnion a tanúsított felek által megvalósított jogsértő magatartásokat és mulasztásokat a rendelkezésére álló eszközök használatával igyekszik szabályozott keretek között tartani.

Minden olyan esetben amikor CertUnion a saját akkreditált tevékenységével azonos akkreditálásra utaló tevékenységet vél felfedezni az általa tanúsított szervezetnél, köteles az érintett fél figyelmét felhívni szabályellenes tevékenységére és egyben köteleznie kell arra, hogy ilyen irányú megfelelőségértékelési tevékenységét szüntesse meg és a jövőben sem alkalmazzon ilyet.

CertUnion minden olyan esetben amikor a csalárd magatartás ténye felmerül és nem rendezhető az érintett felek között a TSzF értelmében, a tanúsítási vezető összehívja a Szakmai és Pártatlansági Bizottságot, akik a tényállás kivizsgálásában pártatlan félként vesznek részt.

Az SzPB vizsgálatáról készült jegyzőkönyvet CertUnion minden esetben megküldi valamennyi érintett fél részére tájékoztatásul.

Jogsértő és/vagy csalárd magatartás CertUnion működésében a következő pontokban felsorolt esetekben valósulhat meg.

Tanúsítást kérelmező szervezetek eljárási szabályszegése, különös tekintettel a hamis adatszolgáltatásra

CertUnion saját eljárásrendje szerint, valamint főként a TSzF 2.1. pontja alapján a megfelelőségértékelés bármely szakaszában fellép a megfelelőségértékelési szabályok megsértése ellen.

Amennyiben a tanúsítási kérelem áttekintése, átvizsgálása során tanúsító csalárd magatartásra utaló információkat tár fel, első sorban az ügyvezető asszisztens feladata e nem-egyezőség tisztásása, telefonon történő információcserével. Az egyeztetés tényét az ajánlatkérő adatlapon vagy minőségügyi feljegyzésben kell dokumentálni.

Amennyiben a tanúsításra megbízott auditor/auditor csoport munkavégzése folyamán csalárd magatartásra utaló jelet észlel és ennek ténye bizonyítható, továbbá a kérelmező szervezet szándékosan hamis információt szolgáltat vagy vonatkozó valós tényt, információt elrejt, akkor az auditor csoport vezetőjének azonnali hatállyal kötelessége a tanúsítót értesíteni.

Az olyan esetekben amikor már tanúsított státusz felügyeleti vizsgálata zajlik, a csalárd magatartás megvalósulását igazoló tényállás értékelését követően CertUnion dönthet a tanúsítvány felfüggesztéséről vagy visszavonásáról.

Az ilyen esetek megvalósulását minden esetben objektív bizonyítékokkal kell alátámasztani és a tényállás megállapításába valamennyi értintett fél részére tájékoztatást kell nyújtani.

Tanúsítási jel használatára vonatkozó szabályok megsértése

Tanúsító a tanúsítási jel használatára vonatkozó szabályokat és a jellel való visszaélésekre alkalmazandó tevékenységeket a TSzF-ben szabályozza. A mindenkor aktuális TSzF CertUnion weboldalán elérhető minden érdeklődő számára, valamint valamennyi tanúsításra vonatkozó szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

A tanúsított területre vonatkozó szabályok megsértése

Amennyiben bizonyítást nyer, hogy a CertUnion által tanúsított szervezet nem tartja be a tanúsításra vonatkozó hazai és nemzetközi szabályokat – kiemelten a szerződés részét képező TSzF-ben leírtakat – CertUnion élhet a két fél közötti szerződéses jogviszony korlátozására/megszüntetésére vonatkozó szabályainak alkalmazásával (felfüggesztés, visszavonás).

Tanúsítási díj kifizetésének elmulasztása

CertUnion azokban az esetekben amikor a tanúsított fél nem tesz eleget szerződéses kötelezettségének, a már évek óta alkalmazott követeléskezelési eljárás alapján szólítja fel a tanúsított felet vállalási teljesítésére. Ezen teljesítés hiányában tanúsított fél okirata először felfüggesztésre, majd végső esetben visszavonásra kerül.

CertUnion értesítési kötelezettsége NAH felé

Minden olyan esetben amikor CertUnion bármely munkatársa – külsős vagy belsős egyaránt - a vele egy szinten működő szervezetekre nézve a csalárd magatartás megvalósításának tényét tárja fel akkreditált munkavégzése során, a tanúsítási vezető ennek tényéről a NAH illetékes munkatársát írásban értesíteni köteles.

CertUnion értesítési kötelezettsége más akkreditált tanúsító felé

CertUnion által észlelt, illetve tudomására jutott csalárd magatartás tényállását a lehető legrövidebb időn belül írásban eljuttatja a Nemzeti Akkreditáló Hatósághoz, akiknek kéri közreműködését a NAH akkreditációval rendelkező további akkreditált felek irányába történő tájékoztatás megtételére.

Kívülről érkező megkeresések

Más akkreditált szervezetektől érkező jelzés esetén CertUnion tájékoztatja az érintett felet arról, hogy tudomására jutott olyan információ, mellyel a csalárd magatartás megvalósulásának gyakorlata állhat fenn

További kérdéseivel kapcsolatosan kérjük forduljon irodánk munkatársaihoz bizalommal!

Érvényes: 2026. máricius 20-tól